Wir helfen gerne. Schreibt uns an info@herzfaden.ch, wir antworten in der Regel innert 24 Stunden.
Wie bekommen unsere Gäste die Seite?
Nach dem Live-Schalten teilt ihr den Link oder den QR-Code aus der App, zum Beispiel auf der Einladungskarte.
Können wir nach dem Live-Schalten noch etwas ändern?
Ja. Alles, was ihr in der App ändert, erscheint automatisch auf eurer Seite.
Wie sieht mein Partner die Antworten?
In der Übersicht unter «Zugang für Partner/in» gibt es einen geheimen Link für den Browser.
Wie lange bleibt die Seite online?
Bis 12 Monate nach der Hochzeit. Danach werden alle Daten automatisch gelöscht. Ladet die Fotos vorher als ZIP herunter.
Kauf wiederherstellen?
In der App auf der Kaufseite «Kauf wiederherstellen» antippen, mit derselben Apple-ID.
Rückerstattung?
Käufe laufen über Apple. Eine Rückerstattung beantragt ihr unter reportaproblem.apple.com.